El documento describe la importancia de las bibliotecas virtuales y los cambios que han experimentado las bibliotecas tradicionales debido a la expansión de Internet. Explica que los referencistas tradicionales ahora son referencistas virtuales capaces de aprender y guiar a los usuarios en la búsqueda de información. También señala que las bibliotecas híbridas ofrecen servicios tradicionales y virtuales sin limitaciones de horario, lugar o espacio, aprovechando recursos como acceso a Internet, revistas electrónicas y libros digitales